Paczuszka to spółka kurierska, która od początku swojej działalności za najważniejszy cel stawia zadowolenie swoich użytkowników. Klient w tym przypadku odgrywa kluczową rolę, jego potrzeby oraz wymagania tak, aby ostateczny wynik realizacji był dla niego zadowalający. Paczuszka może pozwolić sobie na skomplikowane realizacje, jest oferowana nawet przesyłka palet, ponieważ spółka jest do takich zadań doskonale przygotowana, dysponuje sprzętem z najwyższej półki, może pochwalić się zorganizowaną kadrą oraz rozwiniętą flotą samochodową. Dostępny jest również serwis internetowy, gdzie za jego pośrednictwem można sprawdzić każdą z ofert, porównać z innymi usługę z innymi firmami kurierskimi i świadomie podjąć już ostateczną decyzję. Przedstawiona jest również bardzo dokładnie wycena każdego zlecenia, przesyłka palet jest też wyceniona, dzięki czemu klient zdaje sobie sprawę z kosztów, nawet jeśli chodzi o naprawdę skomplikowane zadania kurierskie.